Вопросы по системе лояльности
Для регистрации нажмите на баннер
Система лояльности АвтоАзарт - это система лояльности позволяющая нашим клиентам приобретать продукцию в наших розничных магазинах оплачивая часть покупки бонусами до 30%
Ниже представлены часто задаваемые вопросы
Список самый частых вопросов
Список будет дорабатываться, что бы вы могли скорее получить ответ
Бонусная система MaxBonus - это программа лояльности, которая предлагает клиентам АвтоАзарт бонусные баллы за покупки, акции, действия. Эти баллы можно использовать для получения скидок на последующие покупки.
Зарегистрироваться вы можете по ссылке Ссылка на регистрацию
Вы можете потратить бонусы в наших розничных магазинах. Оплачивая часть покупки до 30% из расчета 1 бонус = 1 рубль.
У нас существует 4 уровня:
1. Новичок - все участники с покупками с использованием бонусной системы до 10 тыс. рублей - размер кешбека 5%.
2. Любитель - участники программы купившие продукцию на сумму от 10 до 30 тыс. рублей - кешбек 6%.
3. Профессионал - участники программы купившие продукцию на сумму от 30 до 50 тыс. рублей - кешбек 7%.
4. Монстр - участники программы купившие продукцию на сумму от 50 тыс. рублей - кешбек 10%
Акции и бонусы не суммируются
Нажать кнопку "Бонусные акции" вам придет 3 сообщения и в первом будет надпись "ВАШ УРОВЕНЬ - НОВИЧОК/ЛЮБИТЕЛЬ/ПРОФЕССИОНАЛ/МОНСТР"
Для переключения вам потребуется нажать кнопки обозначенные красным квадратиком на картинке. В одном случае вам откроется меню, в другом поле для ввода текста
Бонусы можно использовать только в розничных магазинах АвтоАзарт.
На заказы на сайте autoazart.ru не распространяется, также бонусами нельзя оплатить установку и работу сервисного центра.
Использовав телеграм канал/вк бота выбираем в меню “Виртуальная карта” - получаем ваш QR- код показываем его менеджеру, он сканирует, также с QR - кодом идет цифровой код, состоит из 6 цифр его также можно назвать.
Выбрать пункт меню - “Остаток Бонусов”
Выбираем пункт “Подарить бонусы” - появиться сообщение: Имя , Вам доступно для перевода 150 бонусов. В строке сообщения напишите и ОТПРАВЬТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДРУГА, которому хотите подарить бонусы. Номер телефона напишите в федеральном формате (89239999999). Далее друг регистрируется и вы оба получаете бонусы.
Бонусы которые вы переводите/дарите имеют срок службы до 14 дней!!!!
Выбираем пункт менять “задать вопрос”
Максимальный процент 30%, на каждый товар идет свой процент его вы можете уточнить у менеджера в магазине.
Да, есть - все товары брендов Starline, Pandora, Pride за покупки товаров этих брендов, вы не можете использовать бонусную систему, вам не начисляется бонус и не списывается, но покупка влияет на ваш статус.
Бонусы начисляются:
1. За покупку в зависимости от вашего статуса 5,6,7,10 %, срок их жизни до 360 дней.
2. За оставленные отзывы в яндексе, 2гис, флампе - 250 бонусов на 90 дней. Наклейка на авто с логотипом АвтоАзарт - 300 бонусов на 90 дней.
3. За акции, праздники, дни рождения - от 300 до 2000 бонусов, срок службы 14 дней.
1. Оставить отзыв на наш филиал, найти можно по ссылке - https://autoazart.ru/otzyv либо менеджер предоставит вам QR для перехода.
2. Предъявить ваш отзыв менеджеру в зале, далее он передает информацию и вам начисляют бонусы.
3. Время зачисления всегда разнится, но обычно 5 - 10 минут.
В нашем интернет-магазине https://autoazart.ru
Мы также представлены на маркетплейсах - ссылка
Бонусные баллы - это виртуальная валюта, которую вы получаете за покупки и активность в системе лояльности MaxBonus. 1 бонусный балл = 1 рубль при оплате в магазине.
Бонусы начисляются в течение 24 часов после совершения покупки при условии предъявления QR-кода или номера телефона, привязанного к бонусной системе.
Нет, бонусы строго привязаны к конкретному аккаунту и не могут быть объединены с бонусами других пользователей.
Если бонусы не были начислены в течение 48 часов, обратитесь к менеджеру магазина с чеком о покупке или напишите в поддержку через бота, выбрав пункт "Задать вопрос".
Да, разные типы бонусов имеют разный срок действия:
- Бонусы за покупки - до 360 дней
- Бонусы за отзывы - 90 дней
- Бонусы за акции и подарки - 14 дней
При возврате товара, оплаченного частично бонусами, бонусы возвращаются на ваш счет в полном объеме в течение 3-5 рабочих дней.
Для изменения номера телефона обратитесь к менеджеру в розничном магазине с документом, удостоверяющим личность.
Реферальная программа позволяет вам приглашать друзей и получать бонусы за их регистрацию и первую покупку. За каждого приглашенного друга вы получаете 150 бонусов после его первой покупки.
Если QR-код не генерируется, проверьте подключение к интернету или перезагрузите бота. Если проблема не решена, воспользуйтесь цифровым кодом или обратитесь в поддержку.
Нет, бонусами можно оплачивать только товары в розничных магазинах. Услуги установки, настройки и работы сервисного центра оплачиваются только денежными средствами.
Статус покупателя пересчитывается автоматически каждый раз при совершении покупки. При достижении новой суммы накоплений статус повышается мгновенно.
Бонусные дни - это специальные акции, когда размер кешбека увеличивается в 2 раза. Даты бонусных дней публикуются в боте и на сайте за неделю до начала акции.
